¡Hola! A continuación, te explicamos quiénes tratamos los datos personales que nos facilitas para hacer uso de nuestra plataforma como Conductor, con qué finalidad los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos con VLC CAR:
Segunda Capa
Ésta es la Política de Privacidad de la plataforma VLC CAR (en adelante, la “Plataforma”) gestionada por AYUNTAMIENTO DE VALENCIA. (en adelante, “EL AYUNTAMIENTO”).
EL AYUNTAMIENTO se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, te recomendamos que revises la misma cada vez que accedas a la Plataforma.
I. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la Plataforma -ya sea por hacer uso de la misma como propietario de vehículos o arrendatario de éstos- así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, serán recabados y tratados por el Responsable del Tratamiento, cuyos datos se indican a continuación:
Denominación social: AYUNTAMIENTO DE VALENCIA. P4625200C Dirección postal: PLAZA AYUNTAMIENTO, 1 VALENCIA (46002), Valencia, España
Email: cenergetico@valencia.es
Si, por cualquier motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros en cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o privacidad, puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.
II. ¿Qué datos recopilamos a través de la Plataforma?
Datos recogidos durante el proceso de registro como usuario y posterior uso de la Plataforma
Al registrarte y hacer uso de la Plataforma, se podrán recopilar los siguientes:
Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
La licitud del tratamiento de los datos que nos facilitas en el proceso de registro es la ejecución del contrato que representan los Términos de Uso de la Plataforma que aceptas para poder hacer uso de la misma y la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Datos recogidos durante el proceso de pagos a través de la plataforma
Fruto del proceso de la realización de cualquier pago a través de la plataforma, se recopilan los siguientes datos:
Esta información solo será utilizada para realizar los distintos pagos necesarios en el proceso de un alquiler, gestionada directamente por Stripe (Stripe SDK).
Datos facilitados en el formulario de contacto
Puedes ponerte en contacto directamente con nosotros a través del apartado “Contacto” ubicado en la Plataforma. Para ello, es necesario que te identifiques e indiques tus datos personales, con el fin de que EL AYUNTAMIENTO pueda contactar contigo, en caso de que sea necesario, para atender tu solicitud de información. Los datos necesarios y obligatorios a facilitar por el usuario para llevar a cabo tal registro, se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no facilitar tales campos, no se permitirá el envío de su petición.
La licitud del tratamiento de los datos que nos facilitas es tu consentimiento al remitir el formulario de contacto aceptando la presente Política de Privacidad.
Datos facilitados a través de una web de asociada
Puede existir casos que podamos introducir la posibilidad que puedas facilitarnos tus datos a través de la web de un propietario con el que hayamos cerrado un acuerdo de colaboración. Cuando esta posibilidad sea factible, puedes transmitir tus datos personales al propietario a través de su formulario en la web y de ese modo sea el propietario el que nos facilite alguno de tus datos en nuestro sistema (Flit2go). De este modo es posible que te llegue un correo electrónico indicando que el propietario que corresponda te ha invitado a nuestra plataforma Flit2go y que a tal efecto te descargues la App e introduzcas tus credenciales para acceder a la misma, proceder a finalizar el registro y finalmente a realizar la reserva que desees en cada momento.
A tal efecto, y de forma ilustrativa y no limitativa (aunque se indicaría en cada momento que datos se solicitarían) los datos que el usuario aportaría en la web rentacar asociada serían:
A tal efecto, se le solicitará la aceptación expresa correspondiente antes de proceder al envío para cumplir así con la normativa vigente en materia de protección de datos.
III. Finalidad y uso de los datos personales recabados
EL AYUNTAMIENTO tratará los datos personales recabados para:
(i) darte de alta y gestionar tu perfil de usuario de la plataforma;
(ii) prestar los servicios de asistencia previstos en la plataforma que pudieses necesitar;
(iii) gestionar y dar respuesta a las consultas que nos traslades a través de cualquiera de los medios de contacto y
(iv) gestionar las reclamaciones que pudieses interponer.
Los datos personales recabados serán conservados mientras permanezcas registrado en la Plataforma y durante los treinta (30) días posteriores a tu baja para el supuesto que algún otro usuario o cualquier tercero interpusiese alguna reclamación contra ti, a excepción de los datos personales que fuesen necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones fiscales correspondientes, que serán conservados durante el plazo establecido por la normativa aplicable.
Los datos personales que nos facilites no serán comunicados a terceros distintos de aquellos encargados con los que pueda contratar EL AYUNTAMIENTO la prestación de alguno de los servicios previstos en la plataforma (ej. call center) y a las autoridades que pudiese corresponder de conformidad con la normativa aplicable.
EL AYUNTAMIENTO no realizará transferencias internacionales de tus datos personales.
IV. Uso de cookies y del fichero de actividad
EL AYUNTAMIENTO, por su propia cuenta o a través de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, puede utilizar cookies cuando un usuario utilice la Plataforma.
¿Qué son? Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas en la Plataforma se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Plataforma, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
Direcciones IP
Los servidores de la Plataforma podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
Google Analytics
Esta página Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de Web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google“).
Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios de la Plataforma. La información que genera la cookie acerca de su uso de la Plataforma (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso de la Plataforma, recopilando informes de la actividad de la Plataforma y prestando otros servicios relacionados con la actividad de la Plataforma y el uso de Internet.
Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
V. Veracidad y exactitud de los datos facilitados
El usuario deberá usar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a EL AYUNTAMIENTO o a cualquier tercero a causa del uso de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
VI. ¿Cuáles son tus DERECHOS en relación con el tratamiento de tus datos?
Como usuario de la Plataforma, tienes derecho a obtener confirmación sobre si EL AYUNTAMIENTO está tratando datos personales que te conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no resulten necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos, en su caso, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. EL AYUNTAMIENTO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo y en caso de proceder según la finalidad del tratamiento de tus datos personales, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de tus datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico cenergetico@valencia.es; o bien, a nuestra dirección AYUNTAMIENTO DE VALENCIA. P4625200C Dirección postal: PLAZA AYUNTAMIENTO, 1 VALENCIA (46002), Valencia, España. La solicitud de ejercicio de cualesquiera de tus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte).
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.